Conditions de vente
Indice:
Réservation et achat
Disponibilité et prix de vente des produits
Modes de paiement
Livraison des marchandises et frais d'expédition
taxes à l'importation et droits de douane
Droit de rétractation
Loi applicable
1- Réservation et achat
Pour acheter des produits sur la boutique en ligne, les clients doivent accéder à l'espace dédié du site. Chaque produit est accompagné d'une photo, d'une description et d'un prix, qui varie selon le pays de destination. Dans la boutique en ligne, les clients peuvent sélectionner et réserver des produits. Il suffit d'indiquer la quantité et de confirmer, après avoir sélectionné les options souhaitées. Les produits sont alors ajoutés au panier virtuel. Toutes les réservations effectuées jusqu'à cette étape peuvent être ajoutées, supprimées ou confirmées. Pour confirmer la commande, les clients peuvent procéder comme suit :
si déjà inscrit, via adresse e-mail et mot de passe ;
Si vous n'êtes pas encore inscrit, procédez à l'inscription en indiquant toutes les données requises ;
sans inscription, en fournissant les données nécessaires à la finalisation de l'achat lorsque cela est demandé.
La commande ne sera considérée comme finalisée pour Borgia Tartufi di Borgia Giuliano qu'après confirmation par e-mail ou fax au moyen du formulaire « Confirmation de commande ». Cette confirmation sera envoyée dans les deux jours ouvrables suivant la réception de la commande. Borgia Tartufi di Borgia Giuliano se réserve le droit, à son entière discrétion, de refuser la commande si les informations fournies par le client sont incorrectes ou trompeuses (par exemple, coordonnées bancaires ou de facturation incorrectes ou insuffisantes, adresse de livraison incorrecte ou incomplète), ou si des erreurs apparaissent sur le site web concernant les produits commandés (par exemple, erreurs relatives au prix, à la disponibilité ou à la description des produits). Les informations du catalogue sont aussi précises que possible, mais l'absence totale d'erreurs typographiques ou de variations de couleur dues aux écrans ne peut être garantie.
2- Disponibilité et prix de vente du produit
Les prix des produits sont exprimés dans la devise indiquée sur le site web et incluent la TVA pour les pays où elle s'applique. Les prix sont ceux en vigueur au moment de la commande. Borgia Tartufi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis. En cas d'indisponibilité temporaire d'un produit commandé, le client sera immédiatement averti par courriel et pourra choisir entre attendre le réapprovisionnement, obtenir un échange ou un remboursement.
3- Modes de paiement
Le paiement des produits achetés et des frais d'expédition correspondants doit être effectué par le Client lors de l'envoi de la confirmation de commande, en utilisant l'une des méthodes indiquées sur le site :
Carte de crédit/débit via les circuits activés
PayPal
Virement bancaire anticipé (dans ce cas, la commande ne sera traitée qu'après réception du montant sur le compte courant de Borgia Tartufi)
Toutes les transactions en ligne sont protégées par des systèmes de cryptage sécurisés afin de garantir une confidentialité maximale des données.
4- Livraison des marchandises et frais d'expédition
Les produits achetés seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. La livraison est effectuée par transporteur express dans les délais indiqués dans la confirmation de commande (environ 2 à 5 jours ouvrés pour l'Italie, délai variable pour les destinations internationales). Les frais de port sont à la charge du client et sont calculés et affichés clairement avant la validation de la commande, en fonction du poids, du volume des marchandises et du pays de destination. À la livraison, le client est tenu de vérifier l'intégrité du colis et de signaler immédiatement tout dommage apparent au transporteur en signant « sous réserve ».
5- Taxes à l'importation et droits de douane
Pour les expéditions vers des pays hors Union européenne, les marchandises peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane ou des taxes de vente locales. Ces frais sont à la charge exclusive du destinataire et ne peuvent être chiffrés à l'avance par Borgia Tartufi. Nous invitons nos clients à contacter les autorités douanières de leur pays pour obtenir des informations détaillées.
6- Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits, sans pénalité et sans avoir à justifier de motifs. Ce droit s'exerce par notification écrite adressée à Borgia Tartufi par courrier recommandé avec accusé de réception ou par courriel certifié. Les produits doivent être retournés intacts, scellés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Attention : le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés, ni aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (comme par exemple les produits alimentaires frais ou périssables).
7- Loi applicable
Le contrat de vente conclu entre le Client et Borgia Tartufi est réputé avoir été conclu en Italie et est régi par le droit italien. En cas de litige civil relatif à l'interprétation ou à l'exécution du présent contrat, si le Client est un consommateur, la juridiction compétente est exclusivement celle du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, si celui-ci est situé en Italie. Dans tous les autres cas, la juridiction compétente est exclusivement celle du siège social du Vendeur.
